Aviso de privacidad de Fragancia CRM
Estado del producto: En revisión en la App Store de Apple. Estos documentos aplican desde que la aplicación esté disponible y se actualizarán conforme cambien sus funciones.
Este aviso explica cómo se tratan los datos personales en Fragancia CRM, aplicación móvil que es una herramienta para vender perfumes: registra pedidos, cuentas por cobrar (quién debe y quién pagó), catálogo, inventario y la relación con tus clientes. Complementa el aviso de privacidad general de RoughSoftware.
1. Responsable
La aplicación la hace Paulo Guevara Castelo, que opera bajo el nombre comercial RoughSoftware, con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México. Contacto: hello@roughsoftware.com.
2. En breve
Tus datos viven solo en tu teléfono. Fragancia CRM no tiene cuentas de usuario, no tiene servidores, no usa publicidad ni herramientas de análisis y no envía tu información a RoughSoftware ni a nadie por su cuenta. Por eso RoughSoftware no recibe, no guarda y no tiene acceso a los datos que capturas en la aplicación.
3. Dos tipos de datos
- Tus datos como persona usuaria (nombre y nombre de tu negocio, que se usan para saludarte y firmar tus mensajes): se quedan en tu teléfono.
- Los datos de tus clientes (las personas que registras): también se quedan en tu teléfono. Tú eres el responsable de esos datos frente a tus clientes; RoughSoftware no los trata.
4. Datos que maneja la aplicación en tu teléfono
- Clientes: nombre, teléfono, notas, gustos de perfumes y plazo de pago habitual.
- Pedidos y cobranza: pedidos, montos, descuentos, pagos y saldos pendientes. Son datos de carácter patrimonial o financiero de tus clientes.
- Catálogo e inventario: perfumes, precios, costos, movimientos y fotos.
- Mensajes preparados: el texto de los mensajes de cobro y oferta que preparas.
No pedimos datos personales sensibles (por ejemplo salud, origen étnico o creencias). Te pedimos no capturarlos en la aplicación.
5. Permisos del teléfono
Ambos son opcionales y puedes quitarlos cuando quieras en los ajustes del teléfono.
- Contactos: solo si eliges importarlos como clientes. La aplicación solo los lee, nunca los modifica, y los copia únicamente a la base de datos de tu teléfono. Si activas «Mantener al día con mis contactos», actualiza el nombre y el teléfono de los clientes que importaste.
- Cámara y fotos: solo para ponerle foto a un perfume. Las fotos se guardan en tu teléfono.
6. Cuándo sale información del teléfono
Solo cuando tú lo decides:
- WhatsApp: al enviar un mensaje de cobro u oferta, la aplicación abre WhatsApp con el texto ya escrito. Lo que pase después depende de WhatsApp y de su propio aviso de privacidad.
- Respaldo: «Guardar respaldo» crea un archivo con todos tus datos y fotos y abre la hoja de compartir del teléfono. Tú eliges dónde guardarlo (Archivos, iCloud, AirDrop, correo, etc.). Cuida ese archivo: contiene los datos de tus clientes y no está cifrado.
- Reportar un problema: abre un correo a hello@roughsoftware.com con la versión de la aplicación, el sistema del teléfono y cuántos clientes, perfumes y pedidos hay (solo cifras). No incluye nombres, teléfonos, montos ni fotos. Tú ves el correo completo antes de enviarlo.
- Copia de seguridad del teléfono: el sistema (iCloud en iPhone, copia de Google en Android) puede incluir los datos de la aplicación en la copia de seguridad de tu teléfono, según la configuración que tengas. Eso lo controlas tú en los ajustes del sistema, y es independiente de RoughSoftware.
7. Con quién compartimos los datos
RoughSoftware no recibe tus datos, así que no los vende ni los comparte. Los únicos terceros que intervienen son los que tú eliges al usar WhatsApp, la hoja de compartir o la copia de seguridad del sistema.
8. Tu responsabilidad frente a tus clientes
Como persona usuaria, eres responsable de contar con la base legal para registrar los datos de tus clientes: debes darles tu propio aviso de privacidad y obtener su consentimiento cuando la ley lo requiera, en especial para datos financieros o patrimoniales como sus saldos o deudas. Si un cliente tuyo quiere ejercer sus derechos sobre sus datos, debes atender su solicitud; la aplicación te permite corregir o borrar a un cliente y exportar todo con un respaldo.
9. Seguridad
Los datos se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación en tu teléfono, que protege el sistema operativo. Te recomendamos usar bloqueo de pantalla y mantener tu teléfono actualizado. Ningún sistema es totalmente seguro.
10. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tú los conserves: están en tu teléfono. Puedes borrarlos todos desde Ajustes → Borrar todos los datos; desinstalar la aplicación también los elimina. Los archivos de respaldo que hayas guardado o compartido y las copias de seguridad del sistema no se borran solos: elimínalos tú donde los guardaste. Más detalles en Borrar tus datos.
11. Derechos ARCO
Como los datos están en tu teléfono y RoughSoftware no los tiene, puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte directamente desde la aplicación. Para cualquier duda sobre este aviso, o para ejercer tus derechos respecto de los pocos datos que lleguen a RoughSoftware (por ejemplo un correo de reporte), escribe a hello@roughsoftware.com. Consulta también Derechos ARCO.
12. Menores de edad
La aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores.
13. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si agregamos funciones que cambien cómo se tratan los datos (por ejemplo cuentas o sincronización en la nube), actualizaremos este aviso antes de que estén disponibles y, si es importante, te avisaremos dentro de la aplicación.